Соглашение на обработку персональных данных
1. Обращением является предложение, заявление, жалоба, направляемые в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в форме электронного документа.
2. Сообщением является информация о необходимости решения актуальных для физических или юридических лиц проблем, направляемая в форме электронного документа4. Для направления обращения или сообщения необходимо корректно заполнить поля электронной формы. Обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой (*).
3. При направлении обращения (сообщения) рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме (одном предложении) по одной тематике для обеспечения возможности его автоматической рубрикации. Если Вам необходимо обратиться по нескольким вопросам, лучше направить обращение или сообщение по каждому из них.
4. Рассмотрение обращения осуществляется в течение 30 календарных дней
5. Если обращение или сообщение содержит информацию о проблеме (предложении), решение которой (реализация которого) не входит в компетенцию СФНЦА РАН, Вам будет направлено уведомление на указанный Вами адрес электронной почты.
6. Ваше обращение или сообщение, может быть, не рассмотрено по существу в следующих случаях:
6.1. В обращении или сообщении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе в связи с употребляемыми неясными сокращениями.
6.2. Обращение или сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду или агитацию, возбуждающих социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду или языковое превосходство.
6.3. Обращение или сообщение содержит персональные данные третьих лиц, распространяемые в отсутствие законных оснований.
6.4. Обращение или сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, не связанных с решением проблемы (реализацией предложения) (спам, реклама, ссылки на другие ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», размещенные на них документы, изображения, видеофайлы).
6.5. В обращении или сообщении не указана информация о месте нахождения (об адресе) проблемы (предложения).
6.6. Текст обращения или сообщения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.
6.7. Ответ по существу поставленного в обращении или сообщении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
6.8. В обращении или сообщении обжалуется судебное решение.
6.9. В обращении или сообщении заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями или сообщениями, и при этом в обращении или сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
7. Направляя обращение или сообщение, Вы подтверждаете, что все указанные персональные данные принадлежат лично Вам, соответствуют действительности и не искажены, а также соглашаетесь на обработку и осуществление оператором Единого портала, а также операторами региональных и ведомственных информационных систем, интегрированных с Платформой обратной связи.
8. Сведения о пользователях Сайта, накапливаемые и хранимые в технических средствах Сайта, используются исключительно для целей совершенствования способов и методов представления информации на Сайте, улучшения обслуживания его пользователей (посетителей), выявления наиболее посещаемых интернет-страниц (интерактивных сервисов) Сайта, а также ведения статистики посещений Сайта.
9. Информация персонального характера о пользователях Сайта хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
10. Сведения, указанные в пункте восемь настоящего Уведомления, информация о пользователях Сайта не может быть каким‑либо образом использована или разглашена. Доступ к таким сведениям имеют только лица, специально уполномоченные на проведение работ и предупрежденные об ответственности за случайное или умышленное разглашение либо несанкционированное использование таких сведений.
Ознакомьтесь с политикой СФНЦА РАН в отношении обработки персональных данных.